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  • 淘宝京东卖的呼吸机上门安装靠谱吗?
作者:呼吸机设备网 日期:2020-11-25

其实国外电商是不可以卖呼吸机的,因为呼吸机属于二类医疗器械,有些属于三类,国外都需要医生处方才可以购买。但是国内这方面管理的比较松,网上都是可以销售的,比如京东、淘宝上有很多这样的卖家,那么100%的卖家都说他们提供上门安装服务,那么这个服务靠谱吗?
 
服务属于一次性项目
 
可以很负责的说,目前网上包括远程购买的呼吸机的服务基本属于一次性的项目,因为卖家在异地是不可能有服务点的。二个是呼吸机属于小众品牌,厂家没有固定的服务中心,所以售后服务都是交给代理商来处理。而在网上买的呼吸机如果需要上门服务,卖家会联系当地医疗器械店或者是医疗公司来帮忙上门安装一下,当然卖家是要给钱的,所以这个上门服务基本是属于一次性的,如果二次上门肯定是要收费的,包括我本人就替很多网络卖家去安装过机器,安装一台机器给个几百元,说实话比我自己卖机器轻松,因为我只需要去一次,后期用的好和不好和我没有什么关系。
 
淘宝京东卖的呼吸机上门安装靠谱吗?
 
呼吸机专业与售后比价格要重要
 
其实我卖出去的呼吸机几百台肯定有的,我觉得买呼吸机品牌、价格这些都不是最重要的,最重要其实是专业性和售后。比方说呼吸机种类很多,有些是打鼾用的,有些是慢阻肺用的,有些机器慢阻肺打鼾都能用,专业的人会仔细询问病史和并发症,然后再推荐机型,如果客户买的机器不适合,那么也会及时纠正客户,如果客户不听我们的专业指导,那么宁愿不卖机器。在这方面说实话很多卖家做的都不好,网上客服尤其不专业,我感觉他们好像就按照模板话术来回答问题,所以买呼吸机就得到专业的地方购买。
 
还有一个就是售后服务,可能打鼾与呼吸暂停对售后要求没有那么高,但是像呼衰、慢阻肺、渐冻人等人群对售后要求很高,比如说机器突然坏了,那么应该主动给客户拿一台备用机先用着。还有像慢阻肺患者的参数需要定期调整,这些都属于售后范围,所以买呼吸机不仅买的是机器,还应该包括售后和专业性的指导。
 
淘宝京东卖的呼吸机上门安装靠谱吗?
 
不排斥网络销售
 
其实我并不排斥网络销售呼吸机,像天猫、京东这些平台也是未来的大势所趋,我还是认为网络销售呼吸机或者是线下销售呼吸机都要做好售前、售中、售后等服务,并且从业人员要具有专业性,这样对于整个行业都是良性的。对于消费者来说,在购买呼吸机时也需要货比三家,不仅要关注价格,也要关注服务好不好,要不然当你后期出现问题找人解决找不到的时候就后悔了。

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